Статистика блога
195
Записей
4922
Обращений
193495
Посетителей
Областные Управления
(финансируемые из местного бюджета)
Областные управления и департаменты
(финансируемые из республиканского бюджета)

Мониторинг качества оказания государственных услуг

Уважаемые жители города Аркалыка

Закончился мониторинг качества оказания государственных услуг, местных исполнительных органов города Аркалыка. Исследование проведено по заказу государственного учреждения «Аппарат акима города Аркалыка» в период с 01 июня по 01 октября 2019 года.

Целью исследования являлось выявление проблем при оказании государственных услуг, определение уровня удовлетворенности населения качеством, доступностью и процедурами порядка оказания государственных услуг услугодателями в городе Аркалыке. 

В социологическом исследовании приняли участие 114 человек, от 18 лет и старше.

В целом респонденты положительно оценивают усилия государства по обеспечению населения доступными и качественными государственными услугами.

По окончанию исследования, подведя итоги, местным исполнительным органам, были предложены рекомендации, по улучшению качества оказания услуг.

Нужно отметить, о важности получения автоматизированных государственных услуг в электронной форме на портале электронного правительства для удобства услугополучателя и повышения эффективности деятельности государственных органов. 

С полным отчетом исследования и результатами«Тайного покупателя»можно ознакомиться на сайте акимата г.Аркалыка http://arkalyk.kostanay.gov.kz в разделе администрация, государственные услуги.

  

Ким В.Ю - представитель центра социологических 
и маркетинговых исследований 
г. Костанай 

 
Отправить письмом