Блог статистикасы
195
Жазбалар
4937
Өтініштер
196846
Келушілер
Облыстық Басқармалар
(жергілікті бюджеттен қаржыландырылатын)
Областные управления и департаменты
(финансируемые из республиканского бюджета)

Жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштерiн қарау тәртiбi туралы

Арқалық қаласы бойынша 2018 жылдың 12 айына
жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау бойынша жұмыс жағдайы туралы ТАЛДАУ

"Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау туралы № 1-ТӨ нысанды есептің статистикалық  деректеріне сәйкес  2018 жылдың 12 айына 2017 жылдың сәйкесті кезеңімен салыстырғанда (2017 жылы 2557 өтініш) Арқалық қаласының мемлекеттік органдарына 2939 өтініш түсті, өтініштердің 15%-ға өсуі байқалады.

Келіп түскен өтініштердің жалпы санының 37-і  шағым,  2822-і өтініш, 80-і сұраныс.

Өтініштердің қарау нәтижесі келесі көрсеткіштермен сипатталады.  

Жоғарыда аталған өтініштердің жалпы санының (2939) мемлекеттік органдармен 2376 қаралды.

Өтініштердің жалпы санынан (2939) - 1419  қанағаттандырылды (48%).

Барлық қаралған өтініштерден 75 өтініш немесе 2,5 % қанағаттандырудан бас тартылды, 865  өтінішке (29%)  түсінік берілді, 17 өтініштің қаралуы тоқтатылды (0,5%). Жоғары тұрған және төмен тұрған органдарға  құзіреті бойынша қарау үшін   561 өтініш жіберілді (19 %) .

Жоғарыда аталған өтініштердің жалпы санынан (2939) қала әкімінің, әкім орынбасарлары мен аппарат басшысы және мемлекеттік мекемелердің басшыларының жеке қабылдауында түскені  522 өтініш (2017ж. –135). Басшылықтың жеке қабылдауына келушілердің саны 386 % өскен.

Қала әкімінің аппаратында барлығы 1270 өтініш, соның ішінде ( 2017 жылы -1163):

 Жеке тұлға  -  1128, 1 дубликат  ( 2017 жылы 1025  өтініш).

Заңды тұлға – 142,  1 дубликат  (2017 жылы  138  өтініш).

Оның  424-і  қанағаттандырылды,  ( 2017 жылы - 388), 226 (2017 жылы -   185) өтінішке түсініктеме берілді,  51 өтініш қанағаттандырудан бас тартылды ( 2017 жылы 48),, жоғары тұрған және төмен тұрған органдарға  қарау үшін – 557  өтініш жіберілді (2017 жылы - 534). 10 өтініштің ( 2017 жылы - 8) қарауы тоқтатылды.

          Өтініштерді талдау барысында құжаттандыру мәселесі бойынша 417 өтініштің АХАЖ бөліміне анықтама, акт жазбасын, неке бұзу туралы анықтама алу үшін келгені анықталды.

Сипатына қарай өтініштер келесідегідей болып бөлінеді:

          1) халықты құжаттандыру және тіркеу -417

2) жер ресурстары, ауыл шаруашылық қызметін жүргізу үшін жер бөлу, құрылыс үшін жер бөлу – 336 өтініш;

3) тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығының жалпы мәселелері, тұрғын үй қорын қолданыста ұстау мәселелері –235,

4) адамның құқықтары мен бостандықтары – 42,

5) еңбек және халықты жұмыспен қамту, әлеуметтік және зейнетақымен қамтамасыз етудің жалпы мәселелері - 63,

7)білім беру-20,

8) жылжымайтын мүлік-9

9) ауыл шаруашылығы кешенінің жалпы мәселелері- 13

10) кәсіпкерлік-28,

11)экономиканың жалпы мәселелері - 4

12) құрылыс-34,

13)байланыс және ақпараттандыру -3,

14) мәдениет және өнер- 15

15) жалпы қаржы мәселелері- 19

16) денсаулықты қорғау мәселелері - 5 және басқалар.

Түскен   37 шағымның 28-і қала әкімінің аппаратына келген: 6 шағым білім беру саласының мамандарына (мұғалімдер), 1  шағым мал дәрігеріне, Абдик К. –жеке сот орындаушысының заңсыз әрекетіне-1, «Турмыс-Кала»- және «Аркалык и К» «Искер-Аркалык» ЖШС әрекетсіздіктеріне - 6, ЖКХ-5, Фурманов ауылының әкімінің әрекетіне-1, жұмыспен қамту бөлімінің жұмысына-2, жер дауы бойынша-1, «АЖЭК» МКК-5.

 12 шағым қанағаттандырудан  бас тартылды, 1 шағым төмен тұрған органға жіберілді, 15-і қанағаттандырылды.

          2018 жылдың қаңтар-желтоқсан айларында қарау мерзімі ұзартылған өтініш және қайта түскен өтініш жоқ.

          Азаматтардың жеке қабылдауы.

Арқалық қаласы әкімі,  қала әкімінің орынбасарлары мен аппарат басшысымен қабылдау әр апта сайын өткізіледі.

Азаматтар жедел шешімді талап ететін мәселелермен жүгінген жағдайда,  әлеуметтік шиеленісті болдырмау мақсатында, бекітілген кестеден бөлек  азаматтарды әкім және әкім орынбасарлары шұғыл түрде қабылдайды.

Мәселелерді  шұғыл шешу  және мемлекеттік мекемелердің ашықтығын қамтамасыз ету мақсатында өтініш беруші бірінші басшының блогына (сайт) жүгіне алады, ол жерде жауап 3-5 күн ішінде беріледі.

Сонымен қатар, ай сайын бірінші басшылар «Нұр Отан» партиясының қоғамдық қабылдау бөлімінде қабылдау жүргізеді.

2018  жылдың  12 айында «Нұр Отан» партиясының Арқалық қалалық филиалында жеке сұрақ бойынша  46  жеке және заңды тұлғалар қабылданды, оның 19-ы әкім қабылдауы және 27-і әкім орынбасарларының қабылдауы.  Арқалық қаласы әкімдігінің мемлекеттік мекемелерінің басшыларымен -30 тұлға қабылданды

Есепті кезеңде қала әкімінің аппаратында қала әкімімен, әкім орынбасарлары және аппарат басшысымен 200 тұлға қабылданған.

Әкім – 59, Аубакиров Т.Г.- 49, Мусин И.Г. - 45, Хамзин Д.Н. – 22,                Бралин Б.С. –  25 тұлға қабылдаған.  Арқалық қаласы әкімдігінің мемлекеттік мекемелерінің басшыларымен - 322 тұлға қабылданды. Кесте қала әкімінің сайтында орналастырылған.

Жеке қабылдаудағы 200 өтініштің 49- қанағаттандырылды, 137 - ауызша түсінік берілді, 14 - қанағаттандырудан бас тартылды.

Мониторинг жүргізу барысында мемлекеттік органдардың басшыларына келген адамдардың  маңызды сұрақтары болып: тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығының жалпы мәселелері,  еңбек және халықты жұмыспен қамту, әлеуметтік және зейнетақымен қамтамасыз етудің жалпы мәселелері, шағын бизнесті несиелеу мәселелері екені анықталды.

          «Электрондық үкімет» порталынан келіп түскен өтініштерді тіркеу

ЭҮП арқылы 12 айда 30 өтініш түскен, оның 15-і жеке тұлғадан, 15-і заңды тұлғадан келген өтініш. 13 өтініш қанағаттандырылған, 9 өтінішке  жазбаша түсінік берілді, 5-өтініш қанағаттандырудан бас тартылды, 3 өтініш төмен тұрған органға жіберілді.

Мемлекеттік органдардың электрондық өтініштерді тіркеу бойынша жұмысы жалпы  белгіленген талаптарға сай.

Дегенмен, кейбір органдардың жұмысында электрондық өтініштердің уақытында тіркелмеу жағдайлары кездесті. Бұл мемлекеттік органдардың басшыларының бақылауының әлсіздігін көрсетіп отыр.

Атап айтқанда, электронды өтініштерді уақытында тіркемеу фактілері кәсіпкерлік және тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, жолаушылар көлігі, автомобиль жолдары және тұрғын   үй   инспекциясы   бөлімдерінде орын алған. Жіберілген кемшіліктер үшін бас мамандар жауапкершілікке тартылды.

Өткен жылдың 12 айында қала әкімі блогына барлығы  – 86 өтініш түскен. (2017 жылы 78 өтініш).

Оның  34 сұрағы қанағаттандырылды, 52 сұраққа түсінік берілді.

Өтініштер мазмұнына қарай келесідегідей бөлінеді: температуралық режимді сақтау бойынша, жол белгілерін орнату бойынша, жеткізілген тауардың ақшасы бойынша, үй мәселесі, көшені, подвалды тазарту, қаңғыбас иттерді аулау  және т.б.

2018 жылғы  өтініштерді есепке алу жұмысын  қадағалау-бақылау нәтижесі бойынша 18 лауазымды тұлға тәртіптік жазаға тартылды. 

          Ақпарат мәлімет үшін беріліп отыр.



хат жіберу